HDV ITHướng dẫn xử lý sự cố

Huỳnh Duy Vĩnh

IT Admin & IT Helpdesk · 10 năm kinh nghiệm

Mình làm IT trong doanh nghiệp, mỗi ngày xử lý các sự cố của người dùng: mạng, máy in, Outlook, tài khoản, máy chủ. Website này là sổ tay mình ghi lại cách đã làm, viết theo từng bước để người không chuyên cũng tự làm theo được.

Con số

10 nămkinh nghiệm IT Admin & IT Helpdesk
~150laptop đang hỗ trợ
40máy quét mã vạch PDA ở kho
M365triển khai dự án Microsoft 365
Odoohỗ trợ kỹ thuật dự án Odoo cho kho

Kỹ năng

Mạnh nhất · 1

Microsoft 365

Quản trị người dùng, giấy phép, Exchange/Outlook, Teams, SharePoint, Planner, Lists

Mạnh nhất · 2

Mạng

Router, switch DrayTek, wifi, mạng nội bộ

Mạnh nhất · 3

Máy chủ

Domain Controller / Active Directory, NAS Synology

Khác

  1. Phần cứng – PC, laptop, máy in, máy quét PDA (Zebra, Hikvision)
  2. Camera an ninh, tổng đài nội bộ / VoIP
  3. Phần mềm & tự động hóa – Windows, Office, PowerShell, SharePoint SPFx
  4. AI ứng dụng trong công việc IT

Dự án

Đang thử nghiệm

1. App quản lý công việc Kanban (thay Trello)

  • Tự xây dựng trên SharePoint SPFx + React + SharePoint REST API, dùng AI hỗ trợ lập trình.
  • Thiết kế cho ~50 người dùng cùng lúc, lưu trữ đến ~2 TB, ~5.000 dòng mỗi bảng.
  • Đang nâng cấp, tối ưu để đưa vào sử dụng chính thức.
Đang triển khai

2. Microsoft 365 – hướng tới văn phòng không giấy tờ

  • Bước đầu: triển khai Microsoft Teams làm kênh làm việc và hỗ trợ.
  • Số hóa quy trình đề xuất – phê duyệt bằng Power Automate.
Đang triển khai

3. Odoo cho kho – vai trò hỗ trợ kỹ thuật

  • Tham gia hỗ trợ dự án triển khai Odoo cho kho (không phụ trách chính).
  • Đầu mối kỹ thuật: hạ tầng, mạng và thiết bị (máy tính, máy in, máy quét PDA) cho kho.

Liên hệ

[liên hệ]